Un soporte de verdad desde el primer cliente.

El plan Free está pensado para un producto pequeño que ya necesita una atención al cliente fiable, pero no la complejidad de una gran empresa. Incluye el mismo modelo de conversación que usan los equipos más grandes.

No hace falta rehacer el flujo de soporte cuando la empresa crece.

Al principio, el soporte suele repartirse entre mensajes directos, bandejas de entrada personales y pestañas del navegador. Envelen mantiene la conversación junto a la identidad verificada, la organización, el plan, la página y los atributos personalizados del producto.

Esa estructura hace que el primer proceso de soporte sea útil sin volverlo pesado.

Copilot empieza como beta supervisada en todos los planes de pago, a partir de Solo. Redacta a partir del Knowledge publicado y deja la decisión de enviar en manos de una persona del equipo. Team y Business también pueden conectar su propia clave de OpenAI o Mammouth.

Las generaciones BYOK quedan fuera de la cuota gestionada por Envelen, aunque siguen aplicándose los límites del proveedor y los controles antiabuso de Envelen.

Solo ofrece una aplicación y 2 personas, con 500 conversaciones al mes y 100 respuestas de IA gestionada. Team amplía la cuota a 3 aplicaciones, 5 personas, 1000 conversaciones al mes y 1000 respuestas de IA gestionada. Business admite 10 aplicaciones, 15 personas, 10.000 conversaciones y 10.000 respuestas de IA gestionada.

USD y EUR usan la misma cifra. La página de precios sigue siendo la referencia para la oferta de lanzamiento actual.

Envelen sigue en acceso anticipado. La IA es supervisada, el pago con Stripe aún no está activo y los precios de lanzamiento mostrados siguen siendo estimaciones hasta que se publiquen las condiciones de facturación definitivas.

Ninguna suscripción de pago empieza sin un pago explícito y la aceptación del plan, la moneda, los impuestos y las condiciones de renovación definitivos.