Un vrai support dès le premier client.

L’offre Free est conçue pour un petit produit qui a déjà besoin d’un support client fiable, sans la complexité d’une grande entreprise. Elle repose sur le même modèle de conversation que celui des équipes plus grandes.

Inutile de reconstruire le workflow de support quand l’entreprise grandit.

Au début, le support se disperse souvent entre messages directs, boîtes mail personnelles et onglets de navigateur. Envelen garde la conversation à côté de l’identité vérifiée, de l’organisation, de l’offre, de la page et des attributs produit personnalisés.

Cette structure rend le premier processus de support utile sans l’alourdir.

Copilot démarre en bêta supervisée sur toutes les offres payantes, à partir de Solo. Il rédige à partir de la Knowledge publiée et laisse la décision d’envoi à un membre de l’équipe. Team et Business peuvent aussi connecter leur propre clé OpenAI ou Mammouth.

Les générations BYOK restent en dehors du quota géré par Envelen, mais les limites du fournisseur et les contrôles anti-abus d’Envelen s’appliquent toujours.

Solo comprend une application et 2 membres, avec 500 conversations par mois et 100 réponses d’IA gérée. Team passe à 3 applications, 5 membres, 1 000 conversations par mois et 1 000 réponses d’IA gérée. Business prend en charge 10 applications, 15 membres, 10 000 conversations et 10 000 réponses d’IA gérée.

Les montants en USD et en EUR sont identiques. La page Tarifs reste la référence pour l’offre de lancement en vigueur.

Envelen est encore en accès anticipé. L’IA est supervisée, le paiement via Stripe n’est pas encore actif et les prix de lancement affichés restent des estimations jusqu’à la publication des conditions de facturation définitives.

Aucun abonnement payant ne commence sans paiement explicite et acceptation de l’offre, de la devise, des taxes et des conditions de renouvellement définitives.