Een echte supportopstelling vanaf de eerste klant.

Het gratis abonnement is ontworpen voor een klein product dat al betrouwbare klantenondersteuning nodig heeft, maar geen bedrijfscomplexiteit nodig heeft. Het omvat hetzelfde kerngespreksmodel dat door grotere teams wordt gebruikt.

Het is niet nodig om de ondersteuningsworkflow opnieuw op te bouwen als het bedrijf groeit.

Vroege ondersteuning vindt vaak plaats via directe berichten, persoonlijke inboxen en browsertabbladen. Envelen houdt het gesprek naast geverifieerde identiteit, organisatie, plan, pagina en aangepaste productkenmerken.

Die structuur maakt het eerste ondersteuningsproces nuttig zonder het zwaar te maken.

Copilot begint als een begeleide bèta voor elk betaald abonnement, te beginnen met Solo. Het is gebaseerd op gepubliceerde kennis en laat de verzendbeslissing over aan een teamgenoot. Team en Business kunnen ook hun eigen OpenAI- of Mammouth-sleutel koppelen.

BYOK-generaties blijven buiten de beheerde Envelen-vergoeding, terwijl providerlimieten en Envelen-antimisbruikcontroles nog steeds van toepassing zijn.

Solo houdt één applicatie en twee teamgenoten bij met 500 maandelijkse gesprekken en 100 beheerde AI-antwoorden. Team verhoogt de vergoeding naar 3 sollicitaties, 5 teamgenoten, 1.000 maandelijkse gesprekken en 1.000 beheerde AI-antwoorden. Business ondersteunt 10 applicaties, 15 teamgenoten, 10.000 gesprekken en 10.000 beheerde AI-antwoorden.

USD en EUR gebruiken hetzelfde numerieke bedrag. De prijspagina blijft de bron van waarheid voor het huidige lanceringsaanbod.

Envelen bevindt zich nog in vroege toegang. Er wordt toezicht gehouden op AI, de betaalde Stripe-kassa is nog niet actief en de weergegeven lanceringsprijzen blijven schattingen totdat de definitieve factureringsvoorwaarden worden gepubliceerd.

Geen enkel betaald abonnement begint zonder expliciet afrekenen en acceptatie van het definitieve abonnement, de valuta, de belastingen en de verlengingsvoorwaarden.