Ga naar de inhoud
Envelen
nlTaal wijzigen
Navigatie openen

Elk gesprek afgehandeld.

Eén rustige inbox met volledige klantcontext. AI stelt de herhaalde antwoorden op; uw team beoordeelt, verzendt en neemt het over wanneer het er toe doet.

Begin gratis Bekijk de demo

AI Copilot is nu beschikbaar in bewaakte bèta. Gratis omvat 25 beheerde gereedheidstests; begeleide concepten beginnen op Solo en BYOK op Team.

Het hele gesprek, op één plek.

app.envelen.com/inbox

Elena uit Envelen

Nu online

Vandaag

Kan ik mijn abonnement later wijzigen?

Ja, u kunt dit wijzigen via de factureringsinstellingen. Ik kan je helpen als je wilt.

Elena Soto · AI-ondersteund concept beoordeeld

Schrijf een bericht…

AI + mens

AI wanneer het kan.
Mensen als het er toe doet.

De copiloot maakt concepten uit hetzelfde gespreksverslag en gepubliceerde kennis – niet uit een afzonderlijke zwarte doos. Als er bewijs ontbreekt, wordt een menselijke overdracht aanbevolen, waarbij de context intact blijft.

Nu beschikbaar · bèta onder toezicht

  1. vroeg Maya

    Kan ik mijn abonnement later wijzigen?

  2. AI-copiloot

    Opgesteld op basis van het gepubliceerde factureringsbeleid.

  3. Menselijke beoordeling

    Volledige context en bronnen gedeeld met Elena.

  4. Elena Soto

    Het antwoord is beoordeeld, bewerkt en verzonden.

Klantcontext

Weet met wie je praat.

Identiteit, organisatie, plan, huidige pagina en aangepaste kenmerken blijven buiten het gesprek.

  • Servergeverifieerde identiteit
  • Toepassingsspecifieke context
  • Huidige paginageschiedenis

Maya Chen

Klantcontext

Gebruikers-ID
usr_maya_248
E-mail
maya@northstar.co
Organisatie
Northstar Labs
Plan
Pro
Huidige pagina
/settings/billing
Bedrijfs-ID
cmp_northstar
Zitplaatsen
24
Rol
Beheerder

Ondersteuningsteam

Gebouwd voor het team dat het overneemt.

Elk antwoord behoudt zijn auteur. Menselijke teamgenoten gebruiken hun profielnaam en Envelen-avatar. De AI-identiteit blijft zichtbaar onderscheidend.

Ondersteuningsteam

5 identiteiten
Online

Elena Soto

Online

Away

Riley Patel

Weg

Online

Samira Noor

Online

Offline

Noah Kim

Offline

AI-copiloot

Onder toezicht staande bèta

Elena Soto

Is eigenaar van dit gesprek · Productondersteuning

Maya’s planvraag

Toegewezen na overdracht, waarbij de berichtgeschiedenis en accountcontext intact blijven.

Genoemde auteurProfielavatar20 avatarkeuzes

Mobiele PWA

Neem de inbox mee.

Installeer de Envelen PWA vanuit Safari of Chrome en antwoord vanuit dezelfde responsieve Inbox. Het is geen native iOS- of Android-applicatie.

  • Toevoegen aan startscherm
  • Responsieve inbox
  • Dezelfde klantcontext
9:41
Envelen

Maya Chen

Kan ik mijn abonnement later wijzigen?

Vandaag

Kan ik mijn abonnement later wijzigen?

↗Elena sloot zich aan

Hallo Maya, ik heb je account hier. Wil je dat ik help?

Elena Soto · nu

Reageer op Maya...

Ontwikkelaars

Klein oppervlak. Sterke grenzen.

Sluit ondersteuning aan zonder uw geheimen aan de browser door te geven. Identiteiten en machtigingen worden afgedwongen op de server.

Beschikbaar

API

Gespreksbewerkingen met versiebeheer en API-sleutels met bereik.

Vroege toegang

Ondertekende webhooks

HMAC-handtekeningen, nieuwe pogingen en auditgeschiedenis worden opgebouwd. Uitgaande bezorging wordt onderbroken tijdens vroege toegang.

Bèta

Widget-SDK

Een openbaar React-pakket voor veilige, contextuele gesprekken.

Niet beschikbaar

MCP-server

Nog niet beschikbaar. Gebruik de API als het huidige integratieoppervlak.

Installatie

Van werkruimte tot eerste antwoord.

  1. 01

    Creëer een werkruimte

    Voeg uw toepassing toe en kies de oorsprong die is toegestaan ​​om ondersteuning te openen.

  2. 02

    Installeer de widget

    Voeg de React-component toe en geef kortstondige ondersteuningstokens uit op uw server.

  3. 03

    Verstuur het eerste bericht

    Verifieer de widget, ontvang het gesprek en antwoord vanuit de Inbox.

<SupportWidget appId="app_public_id" token={supportToken} />

Prijzen

Eenvoudige prijzen. Ruimte om te groeien.

Begin gratis, houd één product eenvoudig met Solo, gebruik Team voor klassieke ondersteuning voor meerdere producten en stap over naar Business als u meer operationele diepgang nodig heeft. Enterprise is beschikbaar op contractbasis.

Bekijk de volledige prijzen

Free

€ 0/ maand

2 teamgenoten · 100 gesprekken

25 beheerde gereedheidstests · bèta

Solo

€ 12/ maand

2 teamgenoten · 500 gesprekken

100 beheerde AI-antwoorden · bèta

Team

€ 29/ maand

5 teamgenoten · 1.000 gesprekken

1.000 beheerde AI-antwoorden · bèta

Business

€ 99/ maand

15 teamgenoten · 10.000 gesprekken

10.000 beheerde AI-antwoorden · bèta

OpenAI of Mammouth BYOK start op Team en gebruikt geen beheerde AI-antwoorden. Bij 100% pauzeert alleen de door Envelen beheerde AI; gesprekken en menselijke antwoorden gaan door.

Veelgestelde vragen

Een paar directe antwoorden.

Wat is er vandaag beschikbaar?

De Inbox, Messenger-widget, teamopdracht, klantcontext, Kennis, begeleide AI Copilot, API en auditgeschiedenis zijn vandaag beschikbaar. Er worden ondertekende webhooks gebouwd, waarbij de uitgaande levering wordt onderbroken tijdens vroege toegang.

Is de AI-agent vandaag beschikbaar?

AI Copilot is beschikbaar in bèta. Het maakt gebruik van gepubliceerde kennis en veilige klantcontext om een ​​concept voor te bereiden, maar een menselijke teamgenoot moet het beoordelen en verzenden. Autonome klantantwoorden zijn niet ingeschakeld.

Wat gebeurt er tijdens een overdracht?

Het gesprek blijft in dezelfde Inbox. De workflowstatus, geschiedenis, klantidentiteit, huidige pagina en aangepaste kenmerken blijven gekoppeld zodat de teamgenoot het overneemt.

Kunnen klanten veilig worden geïdentificeerd?

Ja. Geauthenticeerde producten geven kortstondige ondersteuningstokens uit op de server. Envelen vertrouwt op zichzelf geen door de browser geleverde gebruikers-ID of e-mail.

Kan elke teamgenoot een profiel hebben?

Ja. Elke teamgenoot ontvangt bij aanmelding een Envelen-landschapsavatar en kan een andere uit zijn profiel kiezen.

Hoe werkt prijsbepaling?

Gratis bewijst de ondersteuningslus, Solo houdt één product eenvoudig voor $ 12 per werkruimte, Team biedt klassieke ondersteuning voor meerdere producten voor $ 29, en Business voegt operationele diepte toe voor $ 99. EUR gebruikt dezelfde numerieke bedragen. Enterprise is op contractbasis beschikbaar; SSO-, SCIM- en SLA-controles zijn binnenkort beschikbaar.

Wat gebeurt er als beheerde AI zijn limiet bereikt?

Bij 80% toont het dashboard een waarschuwing en gaat de beheerde AI door. Bij 100% pauzeert de door Envelen beheerde opwekking tot de volgende UTC-kalendermaand. Menselijke ondersteuning en OpenAI of Mammouth BYOK gaan door zonder de beheerde vergoeding te verbruiken.

Wees erbij als ze erom vragen.

Breng elk inkomend gesprek samen in één rustige, contextuele ondersteuningsworkflow.

Begin gratis