Ressourcen

Lernen

Ein echtes Support-Setup vom ersten Kunden an.

Beginnen Sie jetzt mit einem gemeinsamen Posteingang und einem vertrauenswürdigen Kontext und fügen Sie dann Teamkollegen, Anwendungen und KI-Unterstützung hinzu, wenn das Produkt wächst.

Beginnen Sie mit einem echten Posteingang

Der kostenlose Plan ist für ein kleines Produkt konzipiert, das bereits zuverlässigen Kundensupport benötigt, aber keine Unternehmenskomplexität erfordert. Es umfasst das gleiche Kerngesprächsmodell, das auch von größeren Teams verwendet wird.

Wenn das Unternehmen wächst, muss der Support-Workflow nicht neu aufgebaut werden.

  • 1 Anwendung
  • 2 Teamkollegen
  • 65 Gespräche pro Monat
  • 25 verwaltete KI-Bereitschaftstests pro Monat · Beta

Behalten Sie den Kontext vom ersten Tag an bei

Der frühe Support erfolgt häufig über Direktnachrichten, persönliche Posteingänge und Browser-Registerkarten. Envelen führt die Konversation neben überprüften Identitäts-, Organisations-, Plan-, Seiten- und benutzerdefinierten Produktattributen.

Diese Struktur macht den ersten Supportprozess nützlich, ohne ihn schwer zu machen.

  • Geteiltes Eigentum
  • Durchsuchbarer Verlauf
  • Kunden- und Organisationskontext
  • Mobiler PWA-Zugriff

Fügen Sie KI hinzu, nachdem die Antworten vertrauenswürdig sind

Copilot beginnt als betreute Betaversion bei jedem kostenpflichtigen Plan, beginnend mit Solo. Es erstellt Entwürfe aus veröffentlichtem Wissen und überlässt die Sendeentscheidung einem Teamkollegen. Team und Unternehmen können auch ihren eigenen OpenAI- oder Mammouth-Schlüssel verbinden.

BYOK-Generationen bleiben außerhalb der verwalteten Envelen-Zulage, während Anbieterbeschränkungen und Envelen-Kontrollen zur Missbrauchsbekämpfung weiterhin gelten.

Verschieben Sie Pläne, wenn sich das Volumen ändert

Solo verwaltet eine Bewerbung und zwei Teamkollegen mit 500 monatlichen Gesprächen und 100 verwalteten KI-Antworten. Das Team erhöht die Vergütung auf 3 Bewerbungen, 5 Teamkollegen, 1.000 monatliche Gespräche und 1.000 verwaltete KI-Antworten. Business unterstützt 10 Anwendungen, 15 Teamkollegen, 10.000 Gespräche und 10.000 verwaltete KI-Antworten.

USD und EUR verwenden denselben numerischen Betrag. Die Preisseite bleibt die Quelle der Wahrheit für das aktuelle Einführungsangebot.

Was Early Access bedeutet

Envelen befindet sich noch im Early Access. AI wird überwacht, der kostenpflichtige Stripe-Checkout ist noch nicht aktiv und die angezeigten Einführungspreise bleiben Schätzungen, bis die endgültigen Abrechnungsbedingungen veröffentlicht werden.

Kein kostenpflichtiges Abonnement beginnt ohne eine ausdrückliche Kaufabwicklung und die Annahme des endgültigen Plans, der Währung, der Steuern und der Verlängerungsbedingungen.

Nächster Schritt

Setzen Sie die Unterstützungsschleife in die Praxis um.