Envelen einrichten
Erstellen Sie einen Arbeitsbereich, fügen Sie eine Anwendung hinzu, registrieren Sie vertrauenswürdige Ursprünge und installieren Sie das Widget. Authentifizierte Produkte sollten kurzlebige Support-Tokens auf dem Server prägen; Öffentliche Websites können herkunftsgebundene Besuchersitzungen verwenden.
- Arbeitsbereich und Anwendungseinrichtung
- Vertrauenswürdige Browser-Ursprünge
- Authentifizierte Kundensitzungen
- React-Widget-Installation
Arbeiten Sie im Posteingang
Öffnen, zuweisen, beantworten, verschieben und lösen Sie Konversationen von einem Arbeitsbereich aus. Kundenidentität und Produktkontext bleiben neben dem Thread, während interne Notizen von den für den Kunden sichtbaren Antworten getrennt bleiben.
- Konversationsansichten und Suche
- Team- und Teamkollegenzuweisung
- Offene, ausstehende und gelöste Zustände
- Kundendaten und Gesprächsverlauf
Konfigurieren Sie AI Copilot
Wählen Sie den verwalteten Anbieter oder, bei Team und Business, Ihren eigenen OpenAI- oder Mammouth-Schlüssel; Fixieren Sie das Modell, legen Sie die Anwendungsrichtlinie fest, veröffentlichen Sie relevantes Wissen und führen Sie vor der Aktivierung den Bereitschaftstest mit repräsentativen Fragen durch.
Copilot bleibt in der Beta-Phase überwacht: Ein Teamkollege überprüft jeden Vorschlag, bevor er ihn sendet.
Nutzung und Pläne verstehen
Konversations- und verwaltete KI-Kontingente werden bis zum UTC-Kalendermonat zurückgesetzt. Das Dashboard warnt bei 80 % verwalteter KI-Nutzung; Die verwaltete Generierung wird bei 100 % pausiert, während Konversationen, menschliche Antworten und BYOK weiterhin verfügbar sind.
Der Einführungspreis wird standardmäßig in USD angezeigt, derselbe numerische Betrag in EUR.
Konto, Datenschutz und Daten
Verwenden Sie die Kontoeinstellungen, um Ihr Profil, Ihren Avatar, Ihr Design, Ihre Passkeys und Ihren Zugriff auf den Arbeitsbereich zu verwalten. Arbeitsbereichseigentümer kontrollieren die an Envelen gesendeten Kundendaten und die Personen, die dazu berechtigt sind, darauf zuzugreifen.