Parti dall’attività che hai davanti.

Crea un workspace, aggiungi un’applicazione, registra le origini attendibili e installa il widget. I prodotti con autenticazione dovrebbero generare sul server token di assistenza a breve durata; i siti pubblici possono usare sessioni visitatore vincolate all’origine.

Apri, assegna, rispondi, sposta e risolvi le conversazioni da un unico workspace. Identità del cliente e contesto di prodotto restano accanto al thread, mentre le note interne restano separate dalle risposte visibili al cliente.

Scegli il provider gestito oppure, su Team e Business, la tua chiave OpenAI o Mammouth; fissa il modello, imposta la policy dell’applicazione, pubblica la Knowledge pertinente ed esegui il test di prontezza con domande rappresentative prima dell’attivazione.

Copilot resta supervisionato in beta: un membro del team rivede ogni suggerimento prima dell’invio.

Le quote di conversazioni e di AI gestita si azzerano a ogni mese solare UTC. La dashboard avvisa all’80% di utilizzo dell’AI gestita; al 100% la generazione gestita si sospende, mentre conversazioni, risposte umane e BYOK restano disponibili.

I prezzi di lancio sono mostrati in USD per impostazione predefinita, con lo stesso importo numerico in EUR.

Usa le impostazioni dell’account per gestire profilo, avatar, tema, passkey e accesso ai workspace. I proprietari del workspace controllano i dati dei clienti inviati a Envelen e le persone autorizzate ad accedervi.