Prezzi semplici. Spazio per crescere.

Puoi collegare un’applicazione, invitare un membro del team, installare il Messenger e avviare fino a 65 nuove conversazioni al mese. Al raggiungimento del limite, i thread esistenti e le risposte umane continuano a funzionare, ma un nuovo thread attende il mese solare UTC successivo.

Solo copre un’applicazione e due membri del team, con 500 conversazioni al mese, bozze AI supervisionate e senza badge Envelen. Passa a Team quando ti servono più applicazioni, l’API, i webhook o una tua chiave del modello.

Envelen ha tre livelli di interfaccia. Essential mantiene Inbox, AI Agent, Knowledge e Contatti. Standard aggiunge report, messaggi in uscita, integrazioni e code del team. Advanced aggiunge code di flusso, viste e la dashboard operativa. I livelli cambiano solo la navigazione e la densità dei pannelli, mai i tuoi dati o i diritti del piano, e ogni piano può scegliere qualsiasi livello.

Free include test di prontezza gestiti per valutare le risposte fondate. Le bozze supervisionate nell’Inbox partono da Solo e il BYOK OpenAI o Mammouth parte da Team. L’AI resta in beta su tutti i piani in cui è disponibile.

L’agente AI rivolto ai clienti è in arrivo sui piani a pagamento, con prezzo per risoluzione verificata oltre la quota del piano: Light 0,25 $ / 0,25 €, Medium 0,59 $ / 0,59 € e Advanced 0,89 $ / 0,89 €. Con una tua chiave del modello si applica una commissione di piattaforma di circa 0,10 $ / 0,10 €. Un passaggio a una persona non viene mai fatturato.

Una generazione di Copilot riuscita conta come una risposta AI gestita, sia che restituisca una bozza sia che consigli un passaggio a una persona. Ogni rigenerazione e ogni test di prontezza riuscito contano una volta. Modificare o inviare una bozza non aggiunge utilizzo e le chiamate al provider non riuscite non vengono conteggiate.

Team e Business possono collegare una chiave API OpenAI o Mammouth AI per il workspace. Il BYOK non è incluso in Free né in Solo. Le generazioni BYOK non consumano mai la quota di AI gestita da Envelen, anche se restano validi i controlli anti-abuso di Envelen e i limiti e i costi del tuo provider.

Envelen applica una semplice parità di prezzo regionale: un piano da 29 $ costa 29 € in Europa. Stripe gestirà la valuta scelta, le imposte, le fatture e i metodi di pagamento quando il checkout a pagamento sarà collegato.

Una conversazione inizia quando un cliente invia il primo messaggio in un nuovo thread. I messaggi successivi nello stesso thread non creano un’altra conversazione.

All’80% della quota di AI gestita, Envelen mostra un avviso nella dashboard e la generazione gestita continua. Al 100%, la generazione gestita da Envelen si sospende fino al mese solare UTC successivo. L’Inbox e le risposte umane continuano; su Team e Business continua anche il BYOK. Nessun extra viene addebitato finché Stripe non è collegato.

Sì. Envelen è una PWA mobile installabile: aggiungi l’Inbox web responsive alla schermata Home di iOS o Android. Non è un’app nativa dell’App Store o del Play Store.

Enterprise è disponibile su contratto, con volumi su contratto, tutto ciò che include Business e assistenza dedicata. Non è venduto in self-service finché non saranno disponibili SSO (SAML, OIDC), SCIM, operatività SLA, permessi personalizzati, esportazione dell’audit e controlli di conservazione.