Uma configuração de suporte real desde o primeiro cliente.

O plano Gratuito foi projetado para um produto pequeno que já precisa de suporte confiável ao cliente, mas não precisa de complexidade empresarial. Inclui o mesmo modelo central de conversação usado por equipes maiores.

Não há necessidade de reconstruir o fluxo de trabalho de suporte quando a empresa cresce.

O suporte antecipado geralmente ocorre por meio de mensagens diretas, caixas de entrada pessoais e guias do navegador. Envelen mantém a conversa além de identidade verificada, organização, plano, página e atributos de produto personalizados.

Essa estrutura torna o primeiro processo de suporte útil sem torná-lo pesado.

O Copilot começa como uma versão beta supervisionada em todos os planos pagos, começando com Solo. Ele elabora a partir do Conhecimento publicado e deixa a decisão de envio com um colega de equipe. Equipe e Negócios também podem conectar sua própria chave OpenAI ou Mammouth.

As gerações BYOK permanecem fora do subsídio gerenciado do Envelen, enquanto os limites do provedor e os controles antiabuso do Envelen ainda se aplicam.

Solo mantém um aplicativo e 2 colegas de equipe com 500 conversas mensais e 100 respostas gerenciadas de IA. A equipe aumenta o subsídio para 3 inscrições, 5 colegas de equipe, 1.000 conversas mensais e 1.000 respostas gerenciadas de IA. O Business oferece suporte a 10 aplicativos, 15 colegas de equipe, 10.000 conversas e 10.000 respostas gerenciadas de IA.

USD e EUR usam o mesmo valor numérico. A página de preços continua sendo a fonte da verdade para a oferta de lançamento atual.

Envelen ainda está em acesso antecipado. A IA é supervisionada, o checkout pago do Stripe ainda não está ativo e os preços de lançamento exibidos permanecem estimativas até que os termos finais de faturamento sejam publicados.

Nenhuma assinatura paga começa sem uma finalização explícita e aceitação do plano final, moeda, impostos e termos de renovação.